Jason Yu 유형석 호주 한국인 회계사 변호사 세무사 (개인 블로그)

최근에 호주 4대은행중 하나인 Westpac의 초대로 Digital Adaptation이라는 주제의 TED 스타일의 포럼에 참석할수 있는 기회가 있었습니다. 바쁜 와중에 참석을 하게된 가장 큰 이유중 하나는 Forum의 기조연설자와 패널들이 쉽게만날수 없는 쟁쟁하신분들이라 여러모로 도움이 될듯하여 주위의 가까운 의뢰인들 몇분을 초대하여 같이 참석했는데, 내용이 좋았던것으로 기억되어  소개할까합니다. 먼저 기조연설 및 패널 참석자분들중에는 Anders Sorman-Nilsson Tracey Fellows David Rohrsheim Dan Gregory 등등으로 우리에게 잘알려진 디지털 IT 기업인 realestate.com.au  과 Uber Australia  CEO등을 포함한 다수의 유명패널과, 호주의 유명연예인인  Adam Spencer  가 사회를 보았는데 짧은시간 동안 사업하시는분들께 많은 Insight를 준것으로 기억합니다.  Forum 내용 Deloitte가 발표한  Digital Disruption - Short Fuse Big Bang?  이라는 보고서에서 많은 부분을 인용하고 있는데 이중에 Page 9의 차트가 기억이 남네요. 모든 사업체가 앞으로 바뀔 디지탈시대의 변혁으로부터 자유로울수 없다는 전제하에, 화약폭발시 심지 길이를 가로축으로 사용하여 앞으로 남아있는 시간과 폭발의 위력을 세로축으로 하여 설명하고 있는 차트인데요. 예를들어 가장위협이 큰 Retail Trade 의 소매업 경우를 예를 들어 설명하면  앞으로 1년이내에 사업의 40%이상이 디지털 변화의 영향을 받는다고 이해하시면 될듯합니다. 무엇보다도 전업종이 자유로울 없다는점에 사업주분들은 이들 변화에대한 준비를 해야한다는 취지와 함께, 디지털 기업으로의 적응에 실패하여 디지털 카메라를 최초로 만들고도 실패한 코닥 (Kadak) 같은 기업과 Uber 때...

제가 즐겨보는 호주 사업 경제관련 온라인 웹진인 smartcompany가 매해 선정하는 호주 최고 온라인 쇼핑몰 20위가 최근에 발표되었습니다.   [관련기사 smartcompany] Australia’s top 20 online retailers: 2015 호주의 경우 너무 높은 인건비와 렌트비등을 감당할수가 없어서 많은 사업가분들이 오프라인 비지니스와 병행하여  이미 온라인상에서 활발히 사업을 진행하고 계십니다. 경영학서적중에 가장 베스트셀러중 하나인 "The Innovator's Dilemma" (혁신기업의 딜레마)라는 책에서 나온 Disruptive Innovation (한국에서는 번역으로 '파괴적 혁신'이라고 하네요...)을 보면 단순하고 싼 서비스 또는 제품으로 시장 점유율을 높인다음 시장 전체를 장악하는 방법으로 기존의 틀을 깨는 사업체들이 성공할것이라는 예상을 하는데, 이번 호주 온라인 쇼핑몰에서 영예의 1위를 차지한 Temple & Webster  를 보면서 이를 공감할수 있었습니다. 최근 호주의 부동산붐과 여러 리얼리티 TV방송을 타고 여기 저기서 자기집 꾸미기가 큰 시장으로  자리잡고 있는 가운데 기존의 온라인 경쟁업체들이 직접 점포 매장들을 같이 운영하고 있기에 저렴한 가격 설정이 힘들고 자기집이 독특하기를 바라는 소비자입장에서는 살인적인 호주의 점포 임대료때문에 협소한 매장에서는 다양한 제품을 볼수 없기에 점차 온라인으로 옮겨가고 있는 추세에서 100% 온라인에서 다양한 가격대의 제품들을 한눈에 볼수있는 Temple&Webster의 성공은 고무적으로 보입니다. 재미있는 사실은 이기업의 4인의 창업자들이 모두 여성이 아닌 남성들로 구성되어 있고, 이력을 보면 홈데코와는 전혀 상관이 없는 배경을 가지고 있는점입니다. 이들의 경력을 보면 Brian Shanahan (CEO) - 투자은행 JP Morgan에서 일을 했고, eBay Australia의 재무이사(CFO)출신...

점점 소셜미디어 (Social Media)가 광고 홍보시장의 주류로 자리매김하고 있는 최근 트랜드인데, 사업자들 입장에서는 이를 간과해서는 절대 안될것으로 보이며 본 블로그를 통해서도 여러번 중요성등을 알려드린바 있습니다.  [이전블로그 보기] Online Marketing 캐나다에 위치한 Engagement Labs이라는 리써치기관에서는 매해 eVaue (TM) 이라는 자사 Social Medial 영향력 분석 소프트웨어제품을 이용하여 전세계 기업들의 소셜미디어를 통한 고객들과의 소통에 대해서 점수를 매기고 있는데, 2015년 호주기업들에 대한 발표에서 이변이 발생했네요.  [관련기사 보기 - 영문] 먼저 간략하게 호주내 기업순위를 알아보면 1위)  Beginning Boutique 2위) Audi Australia 3위) BMW Australia 4위)  Showpo 5위) Mercedes - Benz Australia 6위) EB Games Australia 7위)  Culture Kings 8위) KFC Australia 9위) UFC Australia 10위) Flight Centre Australia 위의 순위에서 제 눈에 들어온 업체는 1위, 3위 그리고 7위업체인데, 제가 워낙 패션에는 문외한이라고 그런지 한번도 들어보지 않은 소규모 업체들이고 나머지는 독자분들도 다알고 있는 다국적 기업들이라는 점인데요. 이들 회사가 왜이리 잘나간다고 말이 많은지 호기심에 이들 홈피 및 페이스북등에 들어가보고 이들 소셜미디어 팔로어 숫자들을 보고 정말 놀라지 않을수 없었습니다. 그래서 호기심이 발동해서 이들 업체에 대해 뒷조사(?)를 해보니 상당히 흥미로운 사실들을 발견할수 있었습니다. 그래서 여기저기서 수집한 자료들을 정리해 보았는데요.   [자료 다운받기] Smartcompany와의 인터뷰내용을 정리해 보면, 이들 기업의 공통점들은 소셜미디어를 극대로 ...

시청율 조사로 우리에게 더 알려진 세계적인 정보 분석회사  닐슨 (Nielson)  이 최근 발표한  Global Trust in Advertising and Brand Messages (광고와 브랜드 메세지에대한 신뢰)  라는 보고서가 최근 발간되었는데 내용이 흥미롭습니다. 전세계 58개국에서 조사한 설문을 바탕으로한 이 보고서에는 여러가지 광고종류와 광고 대비 효율내지는 효과에대해서 수치로 보여주고 있는데, 아래의 링크에서 소비자의 신뢰지수를 보여주고 있습니다. 닐슨 리포트 요약 결론적으로 말하면 점점 주위사람들의 "입소문 (Recommendation from people I know)"의 위력이 84%로 압도적인 우위를 차지한 가운데, 잘 만들어진 웹사이트 (Branded Website)의 중요성 (60% =>69%) 및 인터넷 마케팅등이 점점 부각되고 있다는 점입니다. 반면에 이전에 중요하게 여겨졌던 TV, Radio, Newspaper 등등의 신뢰지수는 현저히 하락하고 있음을 알수있는데요, 따라서 많은 사업자분들이 광고비 집행등에 있어서 이런 조사 결과를 반영해야 하지 않을까 생각합니다. 그렇다면 어떻게하면 기존의 고객들이 사업체의 홍보대사 역할까지 할수있을까에 대한 질문에 대해서 Google Search를 해보니 너무나도 많은 책과 기사등이 넘쳐나고 이제는 "Word of mouth marketing (입소문 마케팅)"이 거의 학문으로 자리잡는 분위기입니다. 가장 쉬운 예가 식당의 경우 친구들이 이야기하는 어느집이 맛있다더라 하는게 신문 잡지에 맛집이라고 직접 광고를 하는것보다 더 매출에 영향을 주고 최근에는 블로그나 인터넷상의 파워블로거가 트위터나 페이스북에 추천하는게 중요하다는 이야기인데요. 대부분의 본 블로그의 독자분들이 호주에 거주하기에 호주의 유력 주간 비지니스 잡지 (BRW: Business Review Weekly) 에 실린 관련 기사 몇개를 소개할까 합니다. BR...

Yellow Pages...한국으로 말하면 "직업별 업소별 전화번호부"라고 할수 있는데, Google 등의 인터넷 검색엔진이 나오기 전까지는 호주에서 가장 중요한 마케팅 광고 수단이었습니다. 사실 Yellow Pages는 호주뿐만 아니라 영국, 캐나다, 뉴질랜드등 여러 영미권국가에서 통용하고있는 전화번호부를 지칭하는 어떻게 보면 고유명사처럼 쓰이는데요. 호주에서는 Telstra통신회사가 Sensis라는 자회사를 통해 이를 무료 등록해주는 서비스로, 별로 디자인의 광고 사이즈를 키우는 경우에는 별도로 추가 광고 요금을 받는 서비스로 이를 인쇄하여 모든 가구에 무료로 배포해주는 서비스입니다. 과거에는 호주처럼 지역은 넓고 인구밀도는 낮은 국가에서 어떤 서비스를 원할때, 이를 알아내는 방법이 사실 Yellow Pages 외에는 별다른 방법이 없었는데요. 예를 들어 갑자기 밤중에 폭우로 집에 물이 들어와 카펫청소를 해야한다면 한밤중에 어디에 전화를 해야할까요? 이때 Carpet Cleaning 섹션을 보고 전화를 할수뿐이 없었을것입니다. 따라서 모든 회사들이 회사이름을 A로 시작해서 Yellow Pages 해당 섹션 가장 앞장에 업소광고를 하기위해 회사이름을 A로 시작하는 경우가 많았으며, 심지어 회사 이름을 AAAAAAAAA...등으로 정하는 웃지못할 헤프닝이 지금까지 벌어지고 있습니다. 오늘 Yellow Pages를 통해 검색해보니 아직도 많은 사업자가 AAAAAA...를 포함한 상호명으로 사업을 하고 있네요. 어떻게보면 우스운이야기로 들릴수 있으나 Yellow Pages의 온라인 사업자로 볼수있는 Google의 경우를 볼때 검색시 첫페이지에 사업체가 검색되기 위해서 많은 사업자가 천문학적인 마케팅 및 SEO (Search Engine Optimisation) 를 위해 지불하고 있음을 볼때, 광고 매체만 변했을뿐이지 방법은 비슷해 보입니다. Google첫페이지에 가장 상위에 등록된 검색결과가 전체 클릭의 42.25%를...

사업 성공의 열쇠: 회계사를 신뢰하는 이유 사업을 할때 사업가 여러분들은 어디서 주로 자문을 구하나요? 그리고 누구를 가장 신뢰하시는지요? 가족, 지인, 친구들에도 자문을 받으시는지요? 영국의 비즈니스 설문조사인 Sage Omnibus Survey가 중소기업인 1,000 명에게, 가장 신뢰하는 비지니스 어드바이저가 (사업상 조언가) 누구냐고 물었더니 다음과 같은 결과가 나왔다고 합니다. 50% - 회계사 4% - 친구 2% - 은행 매니저 2% - 변호사 그리고 설문조사에서 약 15% 소규모 사업자가 담당 회계사에게 가족, 친구 그리고 배우자보다 더 솔직하다는 결과가 나왔습니다. 사업자문이 필요할때 자문을 구하는  방법에 있어서 44%가 회계사에게, 21%는 인터넷에서 그리고 18%는 상우회 (Business Groups)나 상공인 연합회 (Chamber of Commerce)에서 구한다고 합니다. [관련기사 영어 전문 보기] 물론 조사는 영국에서 영국사업가를 대상으로 이루어졌으므로, 호주에서 사업을 하시는 한국사업가분들과는 틀릴수도 있을 듯 합니다. 위 그림의 책은 저희같은 회계사, 변호사분들에는 필독서인 "The Trusted Advisor" 라는 베스트셀러책인데요, 한국에서는 "신뢰의 기술" 이라는 번역서로도 출판 되었습니다. 제가 책에서 얻는 내용중의 핵심은 "기술을 팔지말고 믿음을 팔아라", 즉 어떤 전문지식 보다는 믿음이 먼저이며, 이를 위해서는 고객의 목소리에 경청하며, 신뢰는 얻기보다 유지하기가 더 어렵다는 내용이었던 것으로 기억이 납니다. 솔직히 회계사인 제가 보면 본 회계사 신뢰도와 관련한 설문조사의 결과를 보며 흐믓하기도 하면서도 한편으로는, 한국사업가분들중의 많은 분들이 "~카더라" 또는 소문등에 의존 하시는 모습을 보면 걱정이 되는면도 없지 않아 많습니다. 타지인 호주같은 외국에서 사업하시는분들이야말로 정말 객관적...

불경기라고 하니 마케팅에대한 관심이 높아지는데 딱히 교민사회의 한인대상의 여러 값비싼 문자 인쇄매체들에만 너무 의존하시는 사업주분들께 온라인상에 돈안들이고 자사를 홍보할수 있는 방법들을 소개할까 합니다. 특히 호주인 상대 비지니스 하시는분들은 이를 꼭 활용해 보심이 이떨까 하네요. 최근 온라인을 통한 고객과의 소통은 사업체의 가장중요한 마케팅수단이 되었습니다. 이전에는 컴퓨터전문가의 도움을 받아 만들던 홈페이지들도 간단히 어느 누구나 만들수 있게 있게 되었고, 최근 보고서를 보면 무려 89%이상의 소비자가 온라인상의 제품또는 서비스의 평가를 보고 소비를 결정한다는 최근 기사는 이 "소통" 의 중요성을 다시 한번 강조하고 있습니다. ( 기사 전문 보기 ) 온라인상에 컴퓨터 전문 지식이 많이 없이도 손쉽게 할수 있는 무료  영문 온라인 마케팅 방법, 물론 컴퓨터 전문가가 아닌, 회계사 변호사인 저역시 사용하고 있으니 여러분들도 할수 있으리라 생각되는데요. 1. Facebook page 만들기 Facebook 은 세계에서 가장큰 Social Media 공간인데 이를 통해서 회사 사업체 홍보를 하는 공간을 만들수 있습니다. 이들을 통해 추천 (Like)를 받아 이 Fan들을 통한 마케팅도 활발히 이루어지고 있습니다. Facebook Page 만들기 2. 회사 Blog 만들기 많은 한국인들은 Naver등을 통한 Blog에는 익숙해 있는데 아무래도 호주인들은 상대로 한다면 영문 블로그 페이지가 더 낳지않을까 생각해 봅니다. 가장 손쉽고 많이 사용하는 영문 블로그 사이트는 Wordpress 블로그 만들기 Google 블로그 만들기 3. Linkedin 사업체 프로필 만들기 전문직들이 가장 많이 사용하는 프로페셔날 네트워크에 회사를 소개하는 프로필을 만들면 사업체의 직원체용 및 사업에 도움이 되고 또한 직원들의 네트워크를 만들어 갈수 있습니다. Linkedin 사업체 프로필 만들기 그리고 한국무역협회에서...

요즘 한국을 보면 인터넷등등 트렌드면에서 세계에서 제일 빠르다는 느낌을 지울수가 없습니다. 요즘 한국이 대통령선거도 들썩거리고 있는데요, 최근 신문기사를 보니 문재인 후보가 출시 이틀만에 154억을 모금했다는 신문기사를 보고 놀라움을 금치 못했습니다. (관련기사 文 펀드 출시 이틀만에 154억, 안철수 펀드는 언제 나오나?  ) 이같은 펀딩을 영어로는 Crowdfunding 이라고 하는데요. 시작은 한 경제적으로 힘든 록밴드가 공연자금을 모으기 위해 시작했다고 합니다. ( 클라우드 펀딩의 기원  바로가기) 그리고 미국에서 여러 목적으로 활성화 되었는데요, 대표적인 Crowdfunding 모금 기업으로는  KickStarter  등이 있습니다. 한국에서도 최근 특히 정치인들...예를들어 박원순, 유시민, 강용석씨 및 최근 문재인 대선주자분 또는 환경/기부 단체들 및 일부기업들이 이를 성공적으로 활용한듯 하네요. 물론 정치이야기를 하고자 하는것은 아니고, 호주에서 Crowdfunding 에 대한 법적인 이해를 돕기위해 본 블로그를 쓰고자 하는데요. 정말로 좋은 아이디어, 사업이나 또는 기부활동 아니면 정치적인 목적의 Crowdfunding이 호주에서는 가능할까요? 결론적으로 이야기하면 일반적으로 "조건부 Yes" 라고 할수 있는데, 호주에는 일반적으로 투자 유치를 위해서는 이를 위해서 AFS licence 및 PDS (Product Disclosure Statement) 등등 절차가 매우 엄격하기 때문입니다. 이를 어기면 $11,000 의 벌금 및 2년의 형기가 부과될수 있기때문에 꼭 전문가의 상담을 받으셔야 합니다. 호주의 투자모금, 즉 Fund Raising 등등을 관장하는 ASIC (Australian Securities and Investment Commission) 이 Crowdfunding에 대해서 2012년 8월 4일 안내서를 내놓은바 있고 이는 다음의 링크에서 자세히 알아보실수 있습니다....

(사진 - 해럴드 경제) 온라인 쇼핑이 일반화됨에 따라 국경도 없어지고, 작은 소규모 업체들도 대형업체들과 경쟁을 할 수 있는 환경이 조성되고 있습니다. 많은 일반적인 소매점(Retailer)들이 호주의 살인적인 (?) 임대료와 높은 인건비 그리고 상대적으로 낮은 인구밀도로 인한 유동인구의 부족 및 넓은 국토에 의한 물류비등등으로 고전을 하고있는 반면에 온라인 쇼핑몰들은 승승장구하고 있는듯한 인상을 주고 있는데요. 이와관련된 호주 전자 상거래에대한 객관적인 자료를 구하는게 쉽지 않았는데 최근에 정부가 조사한 중소기업 (Small to Medium Businesses) 및 소비자를  대상으로한 자료가 발표되어서 이를 소개할까 합니다. 시장 조사시관인 Stancombe Research가 NSW주정부 용역으로 2012년 9월 조사해서 10월에 발표한 보고서 (아주 최근 자료이네요 ^^) 는 먼저 다음의 대상에 대해 이루어졌습니다. NSW 주에 거주하는 1,000 명의 소비자 2,000 개의 NSW주의 중소기업 (Small to Medium Businesses)  조사결과를 중요한 부분만 정리하면 다음과 같습니다. 소비자들이 온라인 쇼핑몰을 찾는 이유는 저렴한 가격, 편리함 그리고 넓은 제품 선택의 폭을 들었으며, 중소기업 (Small to Medium Businesses) 들이 온라인을 통해 물건을 판매하는 이유는 좀더 많은 소비자들을 대상으로 소비자에게 편리함을 주기위한 이유를 꼽았으며, 74%의 소비자들은 호주 온라인 업체에서만 물건을 구입하고 있고, 47%의 소비자 그리고 58%의 중소기업 (Small to Medium Businesses) 이 호주 소비자 보호법 (Australian Consumer Law)가 Private Seller 즉 사업자가 개인들에게도 적용된다고 믿고 잇으며 (실재로는 보호를 못 받을수 있음)  32%의 소비자 그리고 40%의...

요즘 소비자를 보면 다들 스마트 모발폰을 들고 다니기에 매장내에서 즉석으로  경쟁업체등과의 가격 비교를 하는 등등으로 어지간히 상대하기 쉽지 않은게 사실이고...이제는 소매업에 종사하시는 분들도 Technology를 이용하여 이들 새로운 소비자들과 교류해야 하는 시기가 온듯 합니다. 최근에 제가 읽은 LinkedIn에 연재된 기사내용이었는데, 무려 44%의 소비자 (Shoppers) 가 쇼핑중에 모발폰을 사용하며 가격등을 비교한다는사실은 저 역시도 놀랍게 받아들였는데요. 남들과 다른물건을 팔수만 있다면 좋겠지만 이게 여의치 않을경우, 요즘은 기술의 발달로 적은 비용으로도 Targeted Digital Offer등을 할수 있기에 이방면으로도 관심을 가져야 할것으로 생각됩니다. 이와 관련으로 이전에 말씀드린 Cloud Solution을 사용하시면 회계뿐만 아니라 이러한 Retail Solution도 제공되니 관심있으신분들은 연락 부탁드립니다. 다음의 Link를 클릭하시면 Digital Coupon 등에 대한 조사 결과를 보실수 있습니다. The Power of Digital Coupons 그리고 다음은 Sydney Morning Herald의 관련 기사입니다. Smartphones set to punch out cafe coupon cards 출처) McKinsey's Chief Marketing & Sales Officer Forum (McKinsey iConsumer Research 2011) [필자의 프로필 인물정보 약력보기] [홈] - 필자의 다른글 보기 유형석 (제이슨유) Jason Yu CA Solicitor BCom with Merit LLB (UNSW) 호주 시드니 한인 공인회계사 세무사 변호사 Korean Speaking Chartered Accountant & Lawyer in Sydney, Australia Disclaimer - 법적 책임 면책조항 (Legal Disclaimer...

2011년 11월 1일 The Australian 지에 실린 기사의 내용을 보면, 최근에 발표된 한 보고서 (PwC) 에 의하면, 2012년 호주의 온라인 쇼핑 상거래 (online shopping expenditure) 규모는 AUD $ 13.6 billion 으로 예상되며, 이는 작년의 AUD $12 billion에 비해서 대규모 늘어날것으로 보입니다. 이들 온라인 쇼핑몰에서 흔히들 사용하는 결재방법인 Paypal 의 예상에 의하면 2015년까지 $30 billion 이라고 하니 온라인 상거래의 규모가 급격히 커지고 있음을 알수 있습니다. 한국교민으로써 모국인 한국을 볼때, 최근 한국경제 2012년 신문을 보니 전체 전자 상거래 규모는 1,000 조원, 그리고 사이버 쇼핑 규모 (B2C) 거래액을 보닌 30조원 진입을 한다고 하니, 호주도 온라인 쇼핑에 관한한 절대 작은 규모가 아님을 알수 있습니다. (사실 소매 사이버 쇼핑만 보면 오히려 더 크다고도 할수 있겠네요) 제 소견이지만 호주가 섬나라라는 속성과, 기타 세제, 물류비 및 호주의 여러 고비용 구조를 볼때 많은 호주 소매업이 높은 가격을 받아야만 하는 현실속에서, 영어권인 호주 소비자들이 홍콩 이나 미국등등의 해외에서 온라인 쇼핑을 통해 저렴한 가격에 물건을 구매하는것은  어떻게 보면 당연한 추세로 보입니다. 또한 호주의 현세법상 $1000 미만의 물건 (lower importation threshold) 이 우편이나 택배를 통해 드여오는 경우에 대해서는 GST (부가세) 및 Duty (수입관세) 를 안내게 될수 있는데, 이는 경우에 따라 소비자에게 상당한 잇점이 될수 있으며, 이에 대해 호주 소매업자들이 정부를 상대로 불평을 늘어놓고 있는것도 사실입니다. 현재 호주전체의 소매업 매출대비로 온라인 쇼핑이 차지하는 비중은 5.5%인데 이는 미국의 7.5% 그리고 영국의 9% 비해 낮으므로 앞으로 성장가능성이 매우 높다고 할수 있습니다. 문제는 호주...